Integrerad organisationslära låter verkligen inte som någonting man läser för att komma i stämning. Mer som ett hjälpmedel för att försöka råda bot på osömnheten.
Men till min förvåning är det än så länge ganska så intressant.
Speciellt avsnittet om den byråkratiska organisationen och vilka problem som kan uppstå i en sådan.
Att till exempel medel blir mål. Vilket innebär att eftersom en byråkratisk organisation är regelstyrd kan det hända att det blir reglerna som blir det viktiga i organisationen, att reglerna blir målet med organisationen.
Som exempel tar dom upp "att betjäna kunder enligt regelboken kan tex bli viktigare än gott omdöme och kan i visa fall leda till sämre kundservice...."
Och att man löser dessa problem genom att "ännu hårdare kontrollera att reglerna följs och åtlyds..."
(citerat från boken Integrerad organisationslära av Lars H. Bruzelius & Per-hugo Skärvad)
Detta problem, detta paragrafrytteri har man verkligen stött på i vissa sammanhang.
Jag tror att många myndigheter, och speciellt chefer, skulle må bra av att läsa den här boken. Friska upp minnet lite vad det egentligen var man lärde sig om organisationsläran.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar